Auch in der Kinder- und Jugendhilfe kann es zu schwierigen und unübersichtlichen Situationen kommen. Um Kindern, Jugendlichen und auch ihren Familien den Raum zum Besprechen von Problemlagen zu bieten, stehen bei uns jederzeit Ombudspersonen als Ansprechpartner:Innen zur Verfügung. Hierbei handelt es sich um neutrale Fachkräfte, die unabhängig arbeiten, also nicht in den Alltag einzelner Wohngruppen eingebunden sind. Auf diese Weise möchten wir möglichst viel Objektivität ermöglichen und den jungen Menschen zentrale Vertrauenspersonen zur Seite stellen. Wir möchten verhindern, dass Kinder, Jugendliche oder auch ihre Familien sich alleingelassen fühlen mit ihren Sorgen und Problemen. Ziel ist es, immer eine Lösung zu finden.
Ombudspersonen
Bei Bedarf gibt es die Möglichkeit, Dolmetscher zu den Gesprächen hinzuzuziehen, um die Teilhabe aller zu gewährleisten.
Für weitere Informationen zu den Ombudspersonen haben wir hier eine kleine Broschüre hinterlegt:
